HUOM!

Tärkeä tiedote vieraillemme

Kiitos teille, jotka olette ottaneet meihin yhteyttä epäilyttävistä WhatsApp-viesteistä. Ymmärrämme, että oikeita varaustietoja sisältävä viesti voi herättää huolta. Suhtaudumme tapahtuneeseen erittäin vakavasti.

Yhteistyökumppanimme Loyco on vahvistanut, että ulkopuolinen taho hyödynsi sen järjestelmässä ollutta haavoittuvuutta ja kopioi vieraita koskevia varaustietoja 24.–25. syyskuuta. 

Tapahtuma koskee myös G Hotelsin käyttämää palvelua. Loycon mukaan kopioidut tiedot ovat nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, hotelli tai toimipiste, varauksen tila sekä saapumis- ja lähtöpäivät. Maksukorttitiedot, salasanat ja varausnumerot eivät Loycon mukaan kuuluneet kopioituihin tietoihin. Tapahtuman tarkkaa laajuutta selvitetään edelleen.

Loyco on ilmoittanut pysäyttäneensä hyökkäyksen ja korjanneensa haavoittuvuuden. Suurin tunnistettu riski ovat huijausviestit, joissa käytetään oikeita varaustietoja. Oikeat varaustiedot eivät tarkoita, että viesti olisi aito.

Jos saat epäilyttävän viestin:

❌Älä klikkaa linkkejä äläkä vastaa viestiin.
❌Älä anna salasanoja, koodeja, pankki- tai maksukorttitietoja.
❗Jos olet jo antanut maksukorttitietoja, ota heti yhteyttä pankkiisi ja sulje kortti. Jos olet antanut salasanan, vaihda se.
❗Jos olet epävarma viestin aitoudesta, ota yhteyttä hotelliisi sen virallisten yhteystietojen kautta.

Pahoittelemme tapahtunutta ja siitä aiheutunutta huolta. Seuraamme selvitystä ja päivitämme tätä tiedotetta, kun saamme lisää vahvistettuja tietoja. Voit ottaa kysymyksissä yhteyttä suoraan hotelliisi.